В Муниципальном бюджетном учреждении «Центр социального обслуживания» заведующими отделением социального обслуживания на дому проводится ежедневный контроль качества оказания социальных услуг в дистанционном формате (беседы по телефону).
В ходе беседы с получателем социальных услуг выясняются:
-полнота и своевременность предоставления услуг,
-эффективность предоставления услуг,
-наличие (отсутствие) экстренной необходимости изменения оценки нуждаемости соответственно изменениям состояния получателя услуг,
-состояние получателя услуг, удовлетворенность обслуживанием,
-отсутствие (наличие) жалоб со стороны получателей услуг (или его
...
Читать дальше »